Toggle Nav
القائمة
الحساب
  • Zarejestruj konto
    • الإعدادات

    قبول الطلبات

    يتيح لك متجرنا عبر الإنترنت تقديم الطلب الصحيح للمنتجات التي نقدمها. ومع ذلك، إذا كنت لا ترغب في ذلك، أو كنت لا ترغب في اتباع إجراء الطلب (البسيط للغاية)، فسوف نكون سعداء بقبول طلبك بأي طريقة أخرى، على وجه الخصوص:

    • عبر الهاتف: .
    • بالفاكس: .

    تنفيذ العقد

    يمكن تقسيم عملية تنفيذ الطلب في متجرنا إلى ثلاث مراحل:

    طوال الإجراء، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني بكل تغيير في حالة الطلب.

    تقديم الطلب

    أولاً، شاهد عرضنا الغني وأضف إلى سلة التسوق الخاصة بك جميع المنتجات التي ترغب في شرائها. ولهذا الغرض، استخدم قائمة الفئات الموجودة في كل صفحة فرعية، أو استخدم محرك البحث الممتاز الخاص بنا عن المنتجات.

    بمجرد إضافة المنتج الأول إلى السلة، ستظهر أيقونة السلة في الزاوية اليمنى العليا (تحت القائمة الرئيسية). عندما تجدها، سترى ملخصًا لسلتك ورابطًا إلى في الآن كل ما عليك فعله هو تحديد عنوان التسليم (إذا قمت بتسجيل الدخول، يمكنك الاختيار من بين العناوين التي تحددها)، وطريقة التسليم وطريقة الدفع، ثم النقر فوق زر تقديم الطلب.

    يعالج

    تستمر هذه المرحلة من الطلب حتى يتم إضافة دفعتك إلى حسابنا. في هذه المرحلة، يمكنك، من خلال تسجيل الدخول إلى اللوحة الخاصة بك، عرض تفاصيل طلبك وطباعته ومعرفة حالته الحالية. وحتى يتم إصدار الفاتورة، يمكنك إلغاءها دون أي عواقب. في أي وقت، يمكنك أيضًا، قد تؤدي التغييرات التي يتم إجراؤها في هذه المرحلة إلى تغيير السعر النهائي الواجب دفعه، وفي هذه الحالة ستوافق على تفاصيل الدفع معنا بشكل فردي.

    تذكر: رضاك هو أولويتنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا، وسوف نبذل قصارى جهدنا لنجعلك راضيًا.

    الانتهاء من التنفيذ

    بعد إيداع الدفعة في الحساب (أو التأكيد عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني)، نقوم بإصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة (أو إيصال مالي)، ونغلق الطرد ونسلمه إلى شركة البريد. ومن الآن فصاعدا، يجب أن تتلقى الطرود في غضون يومي عمل كحد أقصى (في معظم الحالات، تكون 24 ساعة كافية).

    شحن البضائع

    يتم تسليم البضائع عن طريق DPD. نحن نتعاون مع هذه الشركة منذ سنوات عديدة ونحن راضون جدًا عن جودة الخدمات المقدمة. يتم جمع الطرود كل يوم حوالي الساعة 3 بعد الظهر، لذلك سيتم شحن جميع الطلبات المكتملة حتى الآن في نفس اليوم.

    يتم تغطية جميع المنتجات المشحونة بالتأمين ضد الأضرار الناجمة عن النقل. بمجرد أن تظهر على الطرود المستلمة علامات خارجية للضرر (وهو ما لم يحدث بعد - نقوم بتعبئة الطرود بحيث تظل سليمة في معظم الكوارث التي تحدث في خطوط العرض لدينا)، نوصي بفتح الطرود بحضور حامل البريد. لا تقلق - حتى لو تم فتح الشحنة لاحقًا، وكان الضرر بلا شك نتيجة للضرر الذي حدث أثناء النقل، كل ما عليك فعله هو إنشاء توثيق بالصور والاتصال بنا. سنقوم باستبدال المنتج المعيب بمنتج جديد.

    طرق الدفع

    نحن ندعم حاليًا طرق الدفع التالية:

    فئات